1.7. Запуск канала
Школа проджектов / STEP 2 / ретаргетинг / УРОК 1.7.
1. Запуск проекта в канале
1. Запуск проекта в канале
2. Порядок и сроки запуска
2. Порядок и сроки запуска
3. Старт РК
3. Старт РК
4. Что влияет на скорость запуска
4. Что влияет на скорость запуска
5. Бриф на запуск нового рекламодателя
5. Бриф на запуск нового рекламодателя
6. Коды ретаргетинга Soloway
6. Коды ретаргетинга Soloway
7. Действия Проджекта после запуска
7. Действия Проджекта после запуска
1. Запуск проекта в канале
Мы освоили базовую теорию и подходим к моменту запуска проекта по партнёрскому ретаргетингу.
1. Минимальный бюджет от 100 тыс руб до НДС и АК
Сложности бывают с вертикалью банков из-за службы безопасности. Без установки кодов ретаргетировать невозможно. Исключение — Flocktory Exchange и рассылки
Что нужно для запуска Soloway (другого ретаргетинга)
2. Установить код площадки на сайт
Если месячная аудитория сайта меньше указанной, то движку не на чем будет обучаться
3. Объём аудитории на сайте > 50 000 уникальный пользователей
Если в день совершается 1−2 покупки на сайте, движку не на чем обучаться и эффективность будет низкая. Подрядчики могут не взяться за такую работу
4. Наличие и объём транзакционных данных > 10 конверсий в день
5. Фид:
Все перечисленные пункты должны выполняться одновременно, а не выборочно.
2. Порядок и сроки запуска
Старт зависит не только от нагрузки внутри отдела MGCom, но и от подрядчиков. Поэтому задача Проджекта сформировать правильные ожидания рекламодателя о сроках запуска.
1. Получение / заполнение брифа. Подготовка стратегии и МП

от 2-3 дня
Участники процесса: Проджект, отдел ретаргетинга
2. Согласование условий. Доп. соглашения
Необходимо согласовать условия с рекламодателем. А также подписать дополнительные соглашения с подрядчиком (при необходимости, с рекламодателем тоже)

от 1−2 дня (на подписание ДС с подрядчком, срок подписания с рекламодателем зависит от договоренностей с рекламодателем)
Участники процесса: отдел ретаргетинга, проджект, рекламодатель (опционально), подрядчик
3. Подготовка к старту
— подготовка фида и заведение его в систему подрядчика-ретаргетинга
— установка кодов ретаргетинга на сайт
— разработка баннеров и их согласование
— согласование меток РК
— сбор формулы (14 дней после корректной установки всех кодов)
Важно
Для построения формулы необходимо накопить 1000 целевых событий. Время сбора данных напрямую зависит от интенсивности посещения сайта рекламодателя, но минимально — 14 дней (даже если 1000 целевых действия наберётся раньше).
от 3-х недель
Участники процесса: Проджект, отдел ретаргетинга, Аналитик MGCom, Разработчики на стороне рекламодателя
4. Финальная проверка подрядчика и старт РК

от 1-2 дня
Участники процесса: отдел ретаргетинга, подрядчик

*везде в сроке указано “ОТ”. То есть может быть и дольше.
Самое длительное — это подготовка к старту (фид, коды, баннеры).
3. Старт РК
1. Будний день, не перед праздниками
На старте важен максимальный контроль. Поэтому нужен запас времени для набора статистики и отслеживания всех разрезов данных. Из-за чего и нельзя уходить на выходные с запущенными новыми РК
Старт РК рекомендуется проводить в:
2. Начало недели или максимум середина
Запуск 1-го числа обеспечит ровный переход в плане отслеживания статистики. Такой подход особенно удобен и для рекламодателя, и для MGCom из-за подготовки закрывающих документов
3. По возможности 1-ое число месяца
Вопрос не в том, что MGCom не работает в выходные и праздники — в это время не работают менеджеры на стороне партнёров. В случае форс-мажоров оперативно решить вопрос не получится
То есть рекомендации по выбору даты старта аналогичны рекомендациям в других каналах — по возможности откажитесь от старта перед выходными и праздниками, чтобы иметь возможность:
— проверить статистику на следующий день после старта
— убедиться в корректности работы
— убедиться в корректности работы
Стартом считается НЕ только загруженная и включённая РК.
Всё согласованное количество РК на запуске должно пройти модерацию, а также должны начатся показы материалов в них.

Обычно модерация занимает от нескольких минут до несколько часов, но не превышает сутки. От чего зависят сроки модерации:
Важно
  • время суток
График работы модераторов с 9 до 21, в ночное время модерация не проводится
  • от объёма материалов в РК
Чем больше объявлений, тем дольше проверка
  • от наличия или отсутствия подтверждающих документов
После прохождения модерации, показы начнутся по графику в настройках, если установлена ставка не ниже минимальной, а также корректно настроена аудитория.
4. Что влияет на скорость запуска
1. Доступ MGCom к контейнеру рекламодателя (GTM)
Это влияет на то, кто ставит коды на сайт — рекламодатель (или его подрядчик) или аналитики MGCom, у которых большой опыт и прямая коммуникация с отделом ретаргетинга.

*У Недвижки, Авто, Банков сайты как правило технически хуже оснащены, чем сайты интернет-магазинов. Часто нет прямой возможности передавать идентификатор Продукта, чтобы движок ретаргетинга понимал, какими Продуктами/Услугами интересовался пользователь на сайте.

Поэтому при установке кодов в таких случаях нужен ресурс IT-разработчиков рекламодателя для дополнительных настроек на сайте. Такие доработки обычно замедляют старт РК. Проджекту необходимо закладывать дополнительное время и устанавливать правильные ожидания у Рекламодателя
2. Наличие фида у рекламодателя
MGCom может помочь собрать его сам, если товаров (а) не много и (б) информация по ним обновляется редко.
На примере банка — если это несколько кредитных карт, одна ипотека и несколько вкладов. Но если это сотни моделей автомобилей, то нужно привлекать ресурс IT-разработчиков рекламодателя, чтобы они создали автоматически обновляемый фид, соответствующий спецификациям подрядчика. Что замедлит процесс старта. Необходимо учитывать это время.
Отдел ретаргетинга поможет оценить текущую ситуацию — получится ли настроить коды быстро и потребуется ли участие рекламодателя (и в чём), а также сколько времени потребуется на запуск (2 недели, 3 недели, месяц или два)
Самый быстрый запуск Партнёрского ретаргетинга в MGCom был для Росгосстраха — 11 дней и это при полном включении рекламодателя, Проджектов, аналитиков и высочайшего приоритета со всех сторон. Обычно занимает не менее 3 недель.
Важно
5. Бриф на запуск нового рекламодателя
1. Задача бизнеса
Какие домены предполагается продвигать. Требуется максимально полный список доменов, если их несколько. От этого сильно зависит прогнозный расчёт и стратегия продвижения
Чтобы отдел ретаргетинга взял задачу в работу, Проджект должен передать следующую информацию:
2. Домены
Например, CPL за заявку = 1000 руб. вкл. НДС
3. KPI
Какая задача — например, максимизировать выручку при ROI = 100%
В каком представлении GA есть текущие результаты в целом по сайту? Какие цели из него участвует в расчёте KPI?
4. GA и цели
5. Если используются системы коллтрекинга, нужен доступ к ним
6. Другие комментарии, которые считаете важным учесть при подготовке предложения по ретаргетингу
Отправить на почту retargeting@mgcom.ru или поставить задачку в ПФ указав в исполнителях MGCom Retargeting.
6. Коды ретаргетинга Soloway
Soloway — это поведенческий ретаргетинг. Поэтому, чем больше информации о поведении пользователя получит движок с сайта, тем точнее он будет работать и будет выше эффективность размещения.

5 типов кодов
1. Какие коды установили из них
С помощью этих 5 кодов движок ловит сигналы о том, насколько пользователь вовлечен и заинтересован в том, чтобы совершить покупку в дальнейшем или нет.
Эффективность размещения может сильно меняться в зависимости от того:
2. Насколько корректные данные передаются в них
Размер окон на иллюстрации показывают соотношения между аудиториями. Код домашней страницы фиксирует максимальный по размеру сегмент аудитории сайта. Код Спасибо-страницы улавливает наименьший % от всех пользователей. Но одновременно это наиболее близкие к совершению конверсии пользователи.

Обязательные для запуска — код спасибо-страницы и код продукта. Остальные — дополнительные, но существенно влияют на эффективность, потому что обогащают знания движка о том, как пользователи ведут себя на сайте.
1. Код Спасибо-страницы — срабатывает, очевидно, на спасибо-странице. Движок видит, что заказ на сайте оформлен. И далее принимает решение, каким пользователям показывать баннер, каким нет, наращивая свою эффективность. Ключевой код для корректной работы ретаргетинга
2. Код корзины — срабатывает на корзине и при добавлении новых товаров в корзину. Движок понимает, что пользователь дошёл до этого этапа и уже почти был готов совершить целевое действие (звонок, конверсия). Важный код, т.к. сигнализирует о близости пользователи к совершению покупки
3. Код продукта — срабатывает на странице товара. Например, планировка квартиры, модель авто, карточка телефона и т.п. Показывает движку, какие конкретно товары были просмотрены, позволяя строить рекомендации. Второй ключевой код, если речь идёт о работе динамического ретаргетинга
4. Код списка продуктов.
Нужен в случае, если пользователь зашел в листинг, например. Он интересуется конкретными моделями BMW или смартфонами конкретных параметров. Обычно это категории товаров или страница результатов поиска по сайту
5. Код домашней страницы
Позволяет движку фиксировать всех зашедших на сайт пользователей, не подпадающих под описание выше (начальная стадия воронки). Ставится на информационных страницах — главная, контакты, карта с магазинами.
7. Действия Проджекта после запуска
  • Скрины
Отправить скрины по факту запуска. Перед стартом стоит уточнить, нужны ли Рекламодателю подтверждающие скрины. В большинстве случаев, специалист отдела ретаргетинга всё равно их делает и прикладывает в задачу Планфикса
  • Чек
— В аналитике есть трафик с согласованной меткой
На следующий день после запуска самостоятельно проверить, что у рекламодателя в GA или другой аналитической системе появился трафик, а также что он соответствует согласованному формату
— Между кликами и сеансами нет большого расхождения — не более 15-20%
  • Отчетность
Проджект до старта согласовывает с Рекламодателем желаемый формат отчёта и периодичность его заполнения. После запуска ставит периодическую задачу по сбору отчёта на коллег из отдела ретаргетинга. А также создает для внутренних нужд автоматизированный отчёт в разбивках по разным срезам кампаний, так как в дальнейшем он пригодится для ускорения сбора отчётности и построения дашбордов
  • Бэклог
Завести удобный формат файл со списком ключевых изменений по каналу и их даты. Договориться с коллегами из отдела ретаргетинга заполнять его по мере внесения важных изменений в открутку. Это поможет в дальнейшем при оценке результатов в динамике и подготовке презентаций для встреч с Рекламодателем
К тестированию →
Школа проджектов / STEP 2 / ретаргетинг / УРОК 1.7. — запуск канала