Examples

1.6. Показатели эффективности. On click animation

Показатели — это статистически измеримые данные (цифры в статистике рекламных кампаний), которые позволяют сделать выводы об эффективности рекламы
и затраченных на нее средств. Различают два вида показателей: количественные
и качественные

Количественные показатели

Абсолютные значения, которые отображаются в рекламных кабинетах или системах аналитики в результате взаимодействий пользователей с запущенной рекламой.
К количественным показателям относятся: Показы, Клики, Расход, Конверсии, Доход

Кликни на ячейку, чтобы узнать больше о каждом показателе

Обратите внимание

Здесь и в дальнейшем мы говорим про рекламу, а не про бизнес в целом. Поэтому
под расходом и доходом мы всегда имеем в виду расход на рекламу и доход от рекламы.

Воронка продаж. On hover animation

Воронка продаж — это маркетинговая модель, описывающая предполагаемое "путешествие" пользователя от первого знакомства с предложением, товаром или услугой, до совершения покупки. Для каждого бизнеса может выстраиваться своя воронка продаж, но самая универсальная — это AIDA: Attention, Interest, Desire, Action. Данная модель воронки состоит из четырех этапов, и название каждого этапа отражает задачу маркетолога

Наведи на этап воронки, чтобы узнать о нем подробнее

АУДИТОРИЯ

ЗАДАЧА

ПРОДВИЖЕНИЕ

Максимально охватные рекламные
каналы и инструменты

Повысить знание пользователя о бренде, товаре или услуге, а также увеличить приток новой аудитории, привлечь внимание

Неосведомленная, холодная, не знает
о предложении, но имеет скрытую потребность

ВНИМАНИЕ

Attention

Interest

ИНТЕРЕС

Осведомленная, прохладная, знает
о предложении, но не готова к приобретению

Сформировать спрос, повысить уровень интереса к бренду, товару или услуге

Реклама с более точными настройками таргетинга, чтобы выделить именно тех,
кто уже знает о бренде

Desire

ЖЕЛАНИЕ

Интересуется темой, теплая, выбрала продукт, но не приняла окончательное решение

Стимулировать спрос, вызвать желание обладать товаром или услугой, побудить к поиску

Реклама, нацеленная на аудитории пользователей с определенными интересами

Action

ДЕЙСТВИЕ

Находится в процессе поиска, горячая, готова
к совершению целевого действия

Ответить на сформированный спрос, показать релевантное объявление
и побудить к совершению целевого действия: покупки, звонка, заявки

Поисковая реклама, нацеленная на тех,
кто ищет что-то в данный момент

Этап

Характеристика аудитории на данном
этапе, готовность к покупке

Маркетинговая задача, которую
необходимо решить на данном этапе
воронки

Какие методы продвижения выбрать

Пользователь совершил целевое действие

Очень неплохо! Но работа на этом не заканчивается!

Далее необходимо выстраивать стратегии взаимодействия с аудиторией, совершившей целевое действие и заново "проводить" их по этапам воронки, если ниша бизнеса
это позволяет.

Пользователь, который стал клиентом, попадает в CRM (базу) клиента. На стороне бизнеса могут быть программы лояльности, которые также работают на "удержание" клиента и обращение его в лояльного для дальнейших новых покупок. Лояльный клиент может порекомендовать ваш товар или услугу своим друзьям, знакомым.

Основные таргетинги

На каждой площадке есть свои настройки РК. С их помощью можно показывать объявления определённым сегментам аудитории в конкретном гео в нужное время. Таргетинги, справедливые для большей части систем таргетированной рекламы:

→ Похожие аудитории (LAL)
→ База контактов
→ Ретаргетинг по пикселю

Аудитории

→ По категориям, например, «игры», «спорт», «авто», «недвижимость»

Интересы

ОС / Устройства

→ Тип ОС
→ Бренд устройства
→ Модель устройства

Демография

→ Пол
→ Возраст
→ Семейный статус
→ Наличие детей
→ Возраст детей
→ Будущие родители

География

→ Местные жители
→ Все люди
→ Недавние посетители
→ ГЕО по адресу, точке
→ Город, регион, страна

Путешественники

→ Регулярно путешествуют
→ Часто путешествуют
→ Путешествуют за границу
→ Путешествуют по России

Образование

→ Уровень образования
→ Направление обучения
→ Учебные заведения

Должность

→ Работа в сфере
→ Должность

Другое

→ Группы
→ Поведение в сети
→ Ключевые слова
→ Парсинг аудитории
→ CRM

Точки касания пользователя с каналами

Возвращаясь к нашему примеру про лимитированную коллекцию кроссовок из переработанного пластика, мусора, собранного на побережье окена. Вот как могли бы выглядеть точки касания Пользователя с каналами присутствия этого спортивного бренда (один из возможных примеров).

Пользователь увидел
с компьютера в YouTube рекламный ролик про проблему загрязнения океанов пластиком

Шаг 1.

Зашел с мобильного в Instagram и в ленте увидел пост спортивного бренда, который нашел собственное решение, как обратить внимание людей к этой проблеме

Шаг 2.

Шаг 3.

Пользователь перешел
на сайт и мельком ознакомился с информацией

Шаг 4.

Через 3 дня пользователь общался с другом
и вспомнил историю пластика и кроссовок. Вбил
с компьютера в адресной строке браузер сайт бренда и узнал, что продажа кроссовок уже стартовала. Оценил их визуально

Шаг 5.

Через 1 день вбил
на компьютере в Яндексе релевантный запрос
по теме и снова попал
на сайт через рекламу, совершив покупку