1. Что такое модерация и зачем она нужна?
4. Где взять ТТ площадки перед прохождением модерации?
5. Что входит в юридические требования?
6. Могут ли понадобиться какие-то документы для прохождения модерации?
7. Что такое ОРД?
2. Какие параметры проверяются модерацией?
3. Что входит в технические требования?
8. Как прометить рекламу для ОРД?
9. Как получить токен?
10. Как определить сроки прохождения модерации?
11. Как ускорить сроки прохождения модерации?
12. Какие объявления точно не пройдут модерацию?
Правила и ограничения канала
programmatic Лонгриды
Глоссарий
A
A
В этом материале вы узнаете:
Что такое модерация и зачем она нужна?
Модерация — это проверка рекламных материалов на соответствие требованиям, установленным площадкой, государством и другими контролирующими организациями. Прохождение модерации — обязательный этап запуска рекламной кампании, его нельзя избежать, отложить или отсрочить. При согласовании с клиентом сроков запуска и постановке задач в отдел производства всегда важно учитывать сроки модерации конкретной площадки и время на доработку или исправление материалов.
Какие параметры проверяются модерацией?
Модераторы площадок проверяют рекламное сообщение на соответствие следующим характеристикам:

Технические: непосредственное соответствие креативов техническим параметрам площадки.
Юридические: соответствиеФедеральному закону «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ
Частные: у площадок могут быть собственные ограничения по тематикам. Часто встречающийся кейс — запрет на рекламу конкурентов (например, на кинопоиске нельзя рекламировать окко).

Что входит в технические требования?
Для баннеров:
  • Это непосредственно параметры креативов:
  • Формат баннера: GIF, JPEG, PNG, SWF, FLV, HTML5, etc.
  • Размер файла баннера.
  • Размер баннера в пикселях: например, 300×600, 240×400 и так далее.
  • Требования к тексту баннера: кол-во символов или слов, содержание и т. д.
  • Требования к границам баннера: нужна ли рамка, размер рамки и т. д.
  • Ограничения для ярких элементов баннера: как правило запрещено использовать яркие мигающие элементы, резко двигающиеся элементы и т. д.
  • Требования к кол-ву знаков в ссылке баннера.

Для видео:
  • Формат видео: MP4, WebM, MOV, QT, FLV, AVI, etc.
  • Размер файла видео.
  • Длительность видео в секундах.
  • Соотношение сторон.
  • Минимальное разрешение.
  • Частота кадров.
  • Видеокодеки и аудиокодеки.
  • Количество видеодорожек и аудиодорожек.
  • Минимальное качество.

Где взять ТТ площадки перед прохождением модерации?
В отделе Programmatic есть шесть основных площадок, которые мы запускаем чаще всего. Ниже приведены их ТТ, которые регулярно актуализируются и которыми ты можешь пользоваться:
Яндекс
UPRAVEL
OTM
HYBRID
Getintent
Soloway
Что должен сделать project manager, если в списке нет ТТ от площадки, которую нужно запустить? Очень просто! Есть три варианта получить актуальные ТТ для запуска и безболезненно пройти модерацию:

1. Запросить напрямую у площадки.
Этот вариант работает со всеми full-service площадками, где мы не сами заводим кампании, а общаемся с менеджером. При подготовке медиаплана нужно запросить ТТ, внимательно ознакомиться, задать менеджеру все уточняющие вопросы, после чего ставить задачу на дизайнера или транслировать клиенту.

2. Найти в интернете в свободном доступе.
Актуально для больших площадок, типа: Яндекс, MyTarget, VK, Google (помним, любим), и многих других. В их справках регулярно публикуется вся актуальная информация касательно требований к креативам и сроков модерации. Но если вы попробовали и ничего не нашли — см. п. 1. Всегда можно написать клиентскому или агентскому менеджеру (его контакты можно уточнить у отдела Баинга. Важно — если вы забираете технические требования к площадке, то только с официального сайта этой площадки. Не пользуйтесь информацией, выложенной на сторонних ресурсах.

3. Обратиться к архиву отдела или к экспертизе коллег.
Кто-то наверняка уже запускал площадку ранее, всегда можно обратиться к опыту коллег или накопленной в отделе базе. Способ не такой надёжный, как запросить у менеджера площадки или прочитать на официальном ресурсе, поэтому всегда уточняйте актуальность ТТ!
Вывод
Чтобы получить ТТ для креативов и тщательно подготовиться к прохождению модерации, project manager’у (или специалисту Центра Аккаунтинга) нужно:
1. Посмотреть список площадок к запуску и проверить, нет ли ТТ к ним.
2. Если в списке нет нужной площадки и ТТ для неё, то у project manager’a три варианта найти их:
— запросить у контактного лица на самой площадке (самый надёжный и верный вариант);
— найти в интернете (тоже хороший вариант, но только для крупных площадок);
— обратиться к коллегам или архиву отдела (но всегда стоит уточнить на актуальность).
3. Отправить полученные ТТ дизайнерам или клиенту (если он сам готовит креативы).
Что входит в юридические требования?
К юридическим требованиям относится соответствие материалов текущему законодательству РФ, в частности Федеральному закону «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ.
В чём суть закона?
Закон призван контролировать рекламную деятельность на территории России, а также развивать рекламный рынок в условиях здоровой конкуренции, способствовать реализации права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы и предупреждать нарушения законодательства РФ. Подробное цитирование всего закона является излишним, для частного ознакомления можно прочитать по ссылке. Однако ниже мы разберём наиболее важные и критичные его моменты.
11. Как ускорить сроки прохождения модерации?
Какие товары нельзя рекламировать?
Развернуть
На территории РФ запрещена реклама следующих категорий:
  1. товаров, производство и (или) реализация которых запрещены законодательством Российской Федерации;
  2. наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, и их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, а также новых потенциально опасных психоактивных веществ;
  3. взрывчатых веществ и материалов, за исключением пиротехнических изделий;
  4. органов и (или) тканей человека в качестве объектов купли-продажи;
  5. товаров, подлежащих государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации;
  6. товаров, подлежащих обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия;
  7. товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений;
  8. табака, табачной продукции, табачных изделий, никотинсодержащей продукции, курительных принадлежностей, в том числе трубок, сигаретной бумаги, зажигалок, а также устройств для потребления никотинсодержащей продукции, кальянов;
  9. медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности;
  10. услуг по подготовке и написанию выпускных квалификационных работ, научных докладов об основных результатах подготовленных научно-квалификационных работ (диссертаций) и иных работ, предусмотренных государственной системой научной аттестации или необходимых для прохождения обучающимися промежуточной или итоговой аттестации;
  11. Реклама алкогольной продукции (запрещена только в Интернете).
Есть ли категории товаров и услуг, для которых в ФЗ прописаны особые правила?
Да, такие категории есть. К ним относятся:
  1. Если вы рекламируете конкурс, игру или иное подобное мероприятие, условием которого является приобретение товара или услуги, в рекламе должны быть указаны:
— сроки проведения такого мероприятия;
— источник информации об организаторе такого мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения.
2. Отдельный перечень правил подробно изложен также для социальной рекламы.
3. Если в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок.
4. Реклама лекарственных средств (а также реклама методов лечения и диагностики, медицинских изделий, народной медицины и средств профилактики) не должна:
— Обращаться к несовершеннолетним;
— Содержать информацию или ссылки на конкретные случаи выздоровления или улучшения состояния;
— содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с использованием объекта рекламирования;
— создавать представление о преимуществах объекта рекламирования путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации объекта рекламирования;
— содержать утверждения или предположения о наличии у потребителей рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья;
— способствовать созданию у здорового человека впечатления о необходимости применения объекта рекламирования;
—  создавать впечатление ненужности обращения к врачу;
—  гарантировать положительное действие объекта рекламирования, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий;
—  представлять объект рекламирования в качестве биологически активной добавки и пищевой добавки или иного не являющегося лекарственным средством товара;
— содержать утверждения о том, что безопасность и (или) эффективность объекта рекламирования гарантированы его естественным происхождением.
— рекламное сообщение должно содержать информацию о противопоказаниях, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов;
— запрещена реклама препаратов, отпускающихся по рецептам в строгих дозировках и с предписаниями врача;
— Запрещается реклама средств, содержащих наркотические вещества в лекарственных дозах;
— Запрещается реклама, обещающая раздачу образцов препарата.
5. Реклама БАДов не должна:
— создавать впечатление, что БАД является лекарственной продукцией;
— содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок;
— содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок;
— побуждать к отказу от здорового питания;
— создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок.
— Реклама биологически активных добавок в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством.
— Реклама продуктов, предназначенных для использования в качестве заменителей женского молока, и продуктов, включенных в рацион ребенка в течение его первого года жизни, должна содержать утверждение о преимуществах грудного вскармливания детей, сведения о возрастных ограничениях применения таких продуктов и предупреждение о необходимости консультаций специалистов.
6. Реклама финансовых услуг и финансовой деятельности:
— должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги или осуществляющего данную деятельность (для юридического лица — наименование, для индивидуального предпринимателя — фамилию, имя и (если имеется) отчество)
— не должна содержать гарантии или обещания в будущем эффективности деятельности (доходности вложений), в том числе основанные на реальных показателях в прошлом
— умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.
— реклама предоставления кредита или займа должна содержать условия предоставления;
Также в ФЗ содержится обширный перечень требований для разного типа финансовых услуг.
Могут ли понадобиться какие-то документы для прохождения модерации?
Да, документы понадобятся в случае:
  • Если вы рекламируете медицинский товар, препарат или услугу, необходимо предоставить:
— регистрационное удостоверение на лекарственный препарат;
— номер лицензии на производство лекарственных средств (если реклама со ссылкой на сайт производителя), фармацевтическую деятельность;
— номер свидетельства ОГРН

  • Если вы рекламируете банковские услуг, необходимо предоставить:
— графические объявления о банковских услугах должны содержать наименование юридического лица и сведения о его организационно-правовой форме;
— Копия лицензии на осуществление банковских операций. Данные в лицензии должны совпадать с данными, указанными в ваших объявлениях или на страницах перехода.

  • Если вы рекламируете недвижимость, то вам необходимо предоставить:
— наименование юридического лица и его организационно-правовую форму (например, застройщик OOO «Дом на Марсе»);
— адрес сайта ЕИСЖС, на котором размещена проектная декларация (https://наш.дом.рф). Пример: Проектная декларация на сайте https://наш.дом.рф. Застройщик OOO «Дом на Марсе».

  • Если на ваших креативах или в объявлении содержится информация о знаках качества, премиях или наградах («Товар года», «Знак качества», «Выбор народа» и т. д.), необходимо предоставить:
— копии сертификатов или удостоверений, подтверждающих получение этих наград.
Что такое ОРД?
Федеральный закон от 02.07.2021 № 347-ФЗ внес изменения в правила размещения рекламы в интернете. Согласно ст. 16 Закона о рекламе, реклама, распространяемая в интернете, должна содержать пометку «реклама», а также указание на рекламодателя и сайт с информацией о нем.

Разметка, или маркировка, включает в себя 4 основных действия:
  • подачу информации о конечном заказчике до старта РК
  • получение токена до старта РК
  • добавление пометки «Реклама» ко всем креативам
  • подачу актов о каждом участнике цепочки после размещения

ОРД (оператор рекламных данных) — это компания, которая ведет учет рекламы в Интернете и предоставляет информацию в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР), находящийся в ведомстве Роскомнадзора.
Сейчас на рынке присутствует несколько ОРД:

Работать можно как с одним, так и с несколькими сразу.
Как прометить рекламу для ОРД?
Мы подготовили специальную памятку, в которой прописаны все зоны ответственности по ОРД. Если в ней нет ответа на твой вопрос, то обратись с ним к ответственному в твоём отделе.

Чтобы прометить свою рекламу, вам нужно получить токен. Токен выдается на креатив и добавляется в кликовую ссылку. Если у вас разные картинки (тоже самое по видео — разная длина ролика это разная картинка) — нужно получать разные токены.
  • токен выдается на креатив, а не на url
  • если у вас несколько ресайзов одного креатива — у вас будет один токен.
  • если у вас баннеры отличаются друг от друга типом (баннер, текстово — графический блок и так далее) — у вас будут разные токены
  • если у вас html5 креативы — у вас будет два токена (один на заглушку, другой на сам html5)
  • если у вас DCO — каждый товар маркируется отдельным токеном
  • вы можете выдавать один токен на несколько сайтов, если у вас с ними один договор (например, это группа сайтов под одним холдингом)
  • токен делаем для каждого подрядчика свой
  • токен на каждый допник свой. Т. е. если мы закрытие каждый месяц делаем новым доп. соглашением под договор — тогда нам нужно получать для этого новый токен
  • по приложениям: если у вас 2 ссылки (ios / android) — делаем 2 токена. Если ссылка одна (onelink), делаем один токен
Как получить токен?
Чтобы получить токен, проджект ЦА должен до старта сделать несколько простых вещей:
1. Согласовать с клиентом использование Первый ОРД для получения токенов и разолакации.
Если есть клиенты, которые по политике не хотят работать с текущими ОРД — для них мы подключаем другие.
2. Заполнить простой шаблон.
3. При постановке задачи на запуск приложить данный документ вместе со всеми материалами и прописать пожелания клиента по ОРД. Менеджер производства внесёт данные в необходимые реестры и создаст токен для креатива и кликовой ссылки.
4. Также до старта рекламной кампании необходимо транслировать дизайнерам необходимость добавить на креативы плашку со следующей информацией:
«Реклама» ООО «Ромашка» ИНН 1 234 567 890 www.romashka.ru
Теперь, когда у вас есть готовые креативы, выполненные по всем ТТ площадки и соответствующие законам РФ, необходимые документы, а также вся информация для токена и передачи данных в ОРД, можно переходить к самой модерации.
Как определить сроки прохождения модерации?
Все сроки всегда уточняются у конкретной площадки! В среднем, модерация занимает от одного, до двух дней для обычных баннеров и видео. Иногда специалист отдела производства может предугадать и сориентировать, сколько дней займёт прохождение всех проверок (если много и часто запускаем площадку на self-service, например, Яндекс или Upravel), но надёжнее и правильнее просто уточнить у менеджера или поддержки.
Как ускорить сроки прохождения модерации?
Если у вас ASAP запуск, и нет возможности выделить 2−3 дня на модерацию, а проверку нужно пройти срочно, то может помочь такой алгоритм действий:
— согласовать со своим руководителем срочный запуск вне регламентов. В идеале, руководитель Центра Аккаунтинга должен оговорить и согласовать этот вопрос с руководителем Центра Производства, так как ответственному за запуск специалисту придётся сдвигать сроки выполнения задач по другим клиентам, а это чревато негативом от других менеджеров Центра Аккаунтинга;
— при постановке задачи на запуск кампании, или отправке брони на площадку, пропишите, что запуск срочный, и вам нужно проверить креативы как можно скорее;
— пропишите понятные причины такой спешки. Например, клиент внезапно запустил супер выгодную акцию и хочет успеть прорекламировать её. Причины из серии «Мы просто хотим пораньше» не являются уважительными. Уважайте своё время, время специалиста и внутренние регламенты отдела и площадки, ориентируйте клиента на реалистичные сроки запуска, с учётом модерации!
— Оговорите с менеджером минимальный срок, за который сможете пройти модерацию. Если менеджера нет, и вы запускаете self-service площадку, уточните у менеджера производства, может ли он связаться с командой модерации/поддержки и ускорить запуск.
— По возможности, не попадайте в такие ситуации, ориентируйте клиента на реальные сроки и заранее проговаривайте все тонкости модерации!
Самый надёжный способ сократить время на модерацию — внимательно ознакомиться с ТТ и заранее подготовить материалы, а после отправить их на модерацию, за два-три дня до запланированного старта кампании. Почему именно 2−3 дня? Так вы успеете не только пройти модерацию заранее, но и запланируете время на возможные правки и доработки, которые могут потребоваться в случае отрицательного результата.
Какие объявления точно не пройдут модерацию?
Очевидный ответ на вопрос — те, которые не соответствуют техническим требованиям площадки или законодательству РФ.
Как делать не надо, или Анти-кейсы:
— Ключевая ошибка в этом вопросе — сначала делать креативы, а потом уже собирать ТТ от площадок. Действуя таким образом, вы удваиваете время на запуск кампаний примерно в два раза (ведь придётся переделывать креативы после того, как они не пройдут модерацию, выяснять, в чём причина с площадкой и т. д.)
— Вторая по значимости, но первая по частоте ошибка — закладывать на модерацию меньше трёх дней. Никто никогда не сможет точно сказать, сколько именно займёт модерация, и иногда самые простые креативы могут «застрять» в ней на неделю.
— Считать, что все запуски клиента — это ASAP. Это вопрос исключительно коммуникации с клиентом и того, как правильно защищать перед ним позицию и регламенты агентства. Если клиент каждый раз приходит с супер срочным запуском, не закладывая времени на модерацию, стоит обсудить с ним этот момент и объяснить, из чего она состоит и почему это не бывает быстро (ведь после прочтения данного лонгрида вы это можете!)
— Думать, что законы ФЗ действую выборочно, и удастся «тихонько проскользнуть с запрещёнкой». Это так не работает, вас обязательно заметят и доложат куда надо, даже если модерация зазевается и пропустит сомнительный товар к размещению, после чего к клиенту придёт ФАС и выпишет штраф или досудебную претензию.
— Часто менеджеры ЦА просто пересылают креативы от дизайнера (или клиента) в центр производства, не проверяя их самостоятельно. А ведь многие ошибки можно заметить и устранить ещё на этом этапе (отсутствие логотипа, опечатки, ошибки, кричащие цвета, плохое качество и т. д.)
— Многие до сих пор надеяться, что ОРД отменят, и никакая прометка токенами креативов не нужна. Или, что вопрос уладится как-то сам на стороне площадки, без активного участия со стороны ЦА. Это не так, и пренебрежение этим вопросом чревато крупными штрафами и негативом клиента.
Правила и ограничения канала