ASO (App Store Optimization) — это процесс улучшения видимости приложения в поиске в мобильном сторе, а также оптимизации конверсии из просмотра страницы или карточки приложения в установку.

Это аналог SEO, только для приложений. SEO направлен на повышение сайта в поисковой выдаче, а ASO — на повышение приложения в выдаче по запросу в App Store, Google Play или альтернативных сторах.

Кроме этого с помощью ASO мы можем:

• Увеличить количество органических установок (поисковый трафик)
• Повысить конверсию в установку приложения (в том числе с платных каналов)
• Повысить конверсию в целевое действие (рейтинг, отзывы)

1. Увеличение видимости мобильного приложения в поиске с помощью:

• Роста позиций по поисковым запросам
• Расширения списка запросов, по которым можно приложение найти

2. Увеличение конверсии в установку на странице мобильного приложения для всех источников трафика (снижение CPI) с помощью:

• Графической (визуальной) оптимизации
• Работы с рейтингом и отзывами

1. Рейтинг и отзывы

• 80% пользователей читают отзывы перед тем, как скачать приложение (по данным Apptentive).
• Положительные ТОП-отзывы и рейтинг повышают конверсию в установку до 20% (по данным ASODesk).
• Низкий рейтинг сильно влияет на выкуп рекламного показа в контекстных площадках и социальных сетях. Каждая площадка забирает рейтинг из стора, и если он низкий, то мы можем проиграть в аукционе.
• Например, у Магнита рейтинг — 3, а у Ленты — 4. Это значит, что Лента с большей вероятностью выкупит показ. Или для Магнита он будет стоит дороже, из-за того что площадка видит, что пользователи приложения жалуются или недовольны функционалом.

2. Увеличение конверсии в установку на странице мобильного приложения для всех источников трафика (снижение CPI) с помощью:
ТОП 1-3 в поисковой выдаче стора забирают до 79% органических установок с запроса. Отсюда продвижение и индексация по релевантным ключам может привести к росту органических установок.
3. Визуальная оптимизация
Грамотное оформление скриншотов, текстов и использование всех возможностей: видеоконтент, in-app событий, как вариант сообщения об акциях, помогает увеличить конверсию в установку до 18%.

В ASO есть следующие направления работы:

• Текстовая оптимизация
• Графическая (визуальная) оптимизация
• Управление репутацией приложения (рейтинг, отзывы, ТОП отзывы)
• Индексация приложения в выдаче (продвижение по поисковым запросам)
• A/B тестирование

Текстовая оптимизация — это подготовка новых метаданных (текстовых элементов страницы) для приложения клиента: названия, подзаголовка и т.п.

Цели оптимизации:

1. Рост позиций по поисковым запросам
2. Расширение списка запросов, по которым можно приложение найти

Ниже прикрепляем таблицу элементов, которые индексируются сторами. Сторы анализируют эти текстовые элементы и выделяют ключевые слова, по которым будет индексироваться приложение и выдаваться в поисковой ленте.

Графическая (визуальная) оптимизация — это процесс изменения графических элементов (иконка, скриншоты и видео) страницы приложения в App Store и Google Play с целью увеличения конверсии в установку.

Рейтинг (средняя оценка) — это важный элемент страницы приложения в Google Play и App Store. Рейтинг влияет на решение пользователя установить приложение, обновить его и совершить in-app покупку.

Приложения с рейтингом ниже 4,0 теряют существенную часть потенциальных установок. Только 50% пользователей готовы установить приложение с рейтингом ниже 4. Для хорошей конверсии необходимо держать средний рейтинг на уровне 4,5+

В AppStore выводится среднее арифметическое выставленных оценок за все время, а в GooglePlay — за последний месяц. Таким образом, в GP не нужно компенсировать весь тот негатив, который был год назад, два или три назад, нужно просто исправлять негатив, который появляется сейчас (однако это бывает иногда сложнее чем в App Store).

Чтобы повысить рейтинг, мы закупаем оценки и отзывы у реальных пользователей (не ботов) и не используем биржи мотивированных установок.

В основном в нашей работе мы работаем с топ-отзывами.

Топ-отзывы — это отзывы, которые находятся на главной странице приложения, а также вверху списка всех отзывов.

Положительные ТОП-отзывы повышают конверсию в установку до 20%.

Мы выводим в ТОП как заранее подготовленные отзывы, так и реальные положительные отзывы пользователей. Все негативные отзывы перемещаются вниз списка отзывов.

Продвижение по поисковым запросам — это поднятие позиции приложения по какому-либо поисковому запросу с помощью мотивированных установок.

Когда приложение поднимается в ТОП 1-3 по ключевому слову, оно забирает до 70% всего органического трафика с этого запроса. Чем больше пользователей скачивает приложение по этому запросу, тем выше позиция по нему.

Мотивированные установки — это пользователи, которые за небольшое вознаграждение, вводят поисковый запрос и скачивают нужное нам приложение по этому запросу.

С помощью мотивированных установок мы увеличиваем количество установок по конкретному ключевому слову, в результате чего повышая позиции приложения.

При работе над ASO возможно проведение A/B-тестирования на органическом трафике приложения: тестирование иконок, скриншотов, видео.

Тест останавливается при выпуске новой версии приложения.

У данного инструмента есть подробная аналитика эффективности и можно сравнить показатели с дефолтной (оригинальной) страницей.

Хорошее ASO:

1. Есть ключи в заголовке
2. Яркая иконка, привлекающая внимание
3. Информативные скриншоты
4. Много оценок, хороший рейтинг

Из минусов: повтор ключей и в заголовке, и в названии.