Трекеры
Школа проджектов / Модуль Мобайл / Сложный уровень
1. AppsFlyer
2. Дашборды AppsFlyer
3. Сравнение других трекеров с AppsFlyer
4. Какой трекер выбрать для твоего клиента
1. AppsFlyer
Израильский международный трекер, является лидером и самым популярным трекером.
Плюсы:
  1. Интеграция со всеми ведущими рекламными площадками
  2. Выгрузка сырых данных
  3. Трекинг установок и событий
  4. Deeplinks
  5. Передача postback информации партнерам
  6. Ссылки: Onelinks
  7. Retention
  8. Поддержка IOS 14,5+
  9. Встроенная антифрод-система AppsFlyer Protect360
  10. Собственные технологии для web2app: Onelink Script, Smart Banners
Минусы:
  1. Зарубежный инструмент. Службы безопасности могут не пропустить договора с трекером
  2. Использование платное
  3. Дополнительные инструменты и расширения — платные, платятся отдельно от основной стоимости трекера
  4. У каждой операционной системы свои дашборды, объединить статистику в один отчет нельзя
2. Дашборды AppsFlyer
Тестовый доступ в трекер:
Логин: kormilkin@finn-flare.ru
Пароль: Jy)(5t4rHTff#WJGvhRhh7664&%

Лучше смотреть данные за 2021 год
Основной дашборд трекера. Нужно помнить, что вся статистика в нем привязывается к дню установки или к дню ремаркетингового захода, то есть выбирая даты с 1 по 31 марта, вы получите статистику по установкам и платным возвратам пользователей, совершенные в выбранный период
У дашборда есть три типа:
  • Unified
  • User Acquisition
  • Retargeting
Типы дашбордов отличаются методами сбора и отражения данных:
  • User Acquisition — показывает статистику только по установкам и их событиям, приведенным в выбранный период
  • Retargeting — показывает статистику только по ремаркетинговым заходам и их событиям, приведенным в выбранный период
  • Unified — дефолтный тип, который соединяет в себе данные как по установкам, так и по ремаркетинговым заходам
User Acquisition+Retargeting ≠ Unified
Важно
Берём данные за 10 марта в отчете User Acquisition. В нём 10 установок и 2 покупки. Т.е. 10 установок совершили 2 покупки. Помним, что всё привязывается к дате установки, и эти 2 покупки могли прийти, например, 11 марта или в любой другой день, но для AppsFlyer они привязываются на дату установки. Далее смотрим по отчет Retargeting — 2 ремаркетинговых захода и 2 покупки.

Отсюда мы могли сказать, что 10 марта мы привели 10 установок и 2 ремаркетинговых захода, которые сконвертили в 4 покупки, но это не верно!

Смотрим тип отчета Unified и видим: 10 установок, 2 ремаркетинговых захода и 3 покупки. Почему? Это значит, что 10 марта мы не только привели установку, но и вернули пользователя в приложение через ремаркетинг, но так как в User Acquisition все привязывается к дню установки, то для сохранения LTV установки на нее записываются все внутренние действия, а отчет Retargeting записывает все действия с привязкой к ремаркетинговому заходу.

Тип отчета Unified автоматически различает такие задвоенные события. Данный процесс называется дедублицирование данных.

Пример
Мы зашли в отчет 1 апреля и посмотрели число покупок за период 1-31 марта по типу отчета Unified: увидели 30 покупок. Потом зашли в тот же отчет 10 апреля и увидели, что за период 1-31 марта уже 50 покупок. Что говорит, о том что с 1 апреля по 10 апреля установки , пришедшие с 1-31 марта, сделали еще 20 покупок. Это называется докатами, которые рассматривали в уроках выше.
Пример №2
Далее в ДШ отображаются виджеты, которые можно настроить под себя — мы их рассматривать не будем. Единственно, отметим, что весь шаблон отчета с фильтрами можно сохранить при необходимости:
Основную таблицу данных также можно группировать по желаемым параметрами: ресурс, кампания, группа, креатив, дата и так деле. Также можно добавлять в таблицу новые количественные показатели по столбцам, нажав на шестеренку справа:
Сама таблица состоит из нескольких блоков:
1. Столбец группировки данных. Изначально на одном экране можно добавить два элемента группировки, например Медиа ресурс → Кампания (по умолчанию). После нажатия на верхний элемент группировки, мы углубляемся на следующий шаг. Например, нажав на Медиа ресурс, мы увидим данные по Кампаниям.
2. Данные по элементам атрибуции. Их три вида: установки, ре-атрибуция (пользователь переустановил приложение в рамках окна атрибуции (смотри урок по окнам атрибуции), ре-энгейджмент (вовлечение пользователей в приложение по рекламной ссылке — заход по ремаркетингу). Помните, что все последующие данные привязываются к этим элементам атрибуции (подробнее было описано выше).
3. Общие данные об установках/переустановках/повторном вовлечении. Здесь можно найти следующие параметры:
  • Количество показов и кликов
  • CR в установку
  • Затраты на привлечение (если мы передаем расход с площадок, функция платная, оплачивается дополнительно к основной стоимости за трекер)
  • Общий доход. Суммируется весь доход по всем событиям. Т.е. если у двух событиях есть доход, например, начало оформления заказа и оформленный заказ, то данные просуммируются
  • CPI
  • ARPU
  • Сессии
  • И так далее
4. Блок событий. Можно добавлять любые события, которые настроены к отслеживанию мобильными разработчиками.
Каждое событие состоит из следующих столбцов:
  • Event unique users — количество уникальных пользователей, которые выполнили данное действие
  • Event count — количество всех событий, которые были выполнены в данном действии
  • Event revenue (RUB) — доход, полученных от всех событий, выполнивших данное действие
  • Event conversion — конверсия из элемента атрибуции во все события данного действия
Так же к каждому действию можно добавить: CPA, Event ratio, SKAN event occurrences — но параметры не являются ходовыми в анализе и проверке статистики.
Если у вашего клиента настроено событие покупки (af_purchase), то параметр Event unique users не обязательно может означать уникального покупателя, так как могут происходить:
  • дубликация пользователей (описывалось выше)
  • пользователь мог удалить приложение и заново переустановить приложение после окна ре-атрибуции (смотри урок по окнам атрибуции)
  • у пользователя новый телефон
  • пользователь сбросил настройки
Важно
Отсюда мы всегда рекомендуем настраивать отдельное событие для первой покупки или лучше всего настроить событие первой покупки как S2S событие.

В mobile, так же как и в анализе сайта, есть два типа события SDK — событие, которые собирает сам трекер через установленный код и S2S (server-to-server) — событие, которое отправляется через сервер клиента, обычно проходящие особую обработку в CRM.

Appsflyer в своих дашбордах не различает эти типы события и логика отображения данных одинаковая и для SDK события, и для S2S события.
Activity — это единственный дашборд, который не привязан к дате установки/рекламного захода в приложение. Выбирая дату в данном ДШ, вы сможете увидеть всю активность в выбранный период вне зависимости, когда была установка.
Например, выбрав период с 1-31 марта 2023 года, вы можете увидеть непосредственно сколько действий было совершенно в этот период, при этом установки могли прийти и год назад.
В данном ДШ можно найти такие метрики как: DAU, MAU, Sessions

Отличие таблицы в данном ДШ от Overview в отражении данных по событиям — доступно только event counter и revenue. Группировка данных аналогична ДШ Overview.
Дальнейшие отчеты рассматривать не будем, при необходимости рекомендуем обратиться к справке или запросить консультацию в отделе mobile.
Также рекомендуем обратить внимание на раздел — SDK Information.

Раздел часто полезный, если происходит резкий спад показателей. В нем можно:
1. Оценить когда выходила новая версия приложения и как быстро пользователи обновляются.
Ситуация: в один день резко упала конверсия в покупку.
Решение: можно зайти в раздел и увидеть, что за день до вышла новая версия приложения, и, возможно, разработчики нарушили код и события отбивается с ошибкой
2. Для iOS приложения можно оценить статус АТТ запроса и понять, какой процент пользователя дает согласие на отслеживание. А также процент аудитории с ios 14.5+ и до.
Отдельно стоит ознакомиться с разделом Custom Dashboards, в котором можно создавать отдельные ДШ по нужным вам фильтрам. Данные в них собираются согласно логике ДШ Overview, не Activity.
Важно
3. Сравнение других трекеров с AppsFlyer
Мобильный трекер от Яндекса

Плюсы:
  • Российский мобильный трекер с серверами на территории РФ (данные хранятся на территории РФ)
  • Бесплатное использование, только небольшой дополнительный функционал платный
  • Трекинг установок и событий
  • Deeplinking
  • Работа с когортным анализом, Retention, Дашборд для ремаркетинга
  • Поддержка IOS 14,5+ (SKAd Network)
  • Работа с push кампаниями (уведомлениями)

Минусы:
  • Отсутствует интеграции с основными рекламными площадками (Facebook, Instagram, Twitter)
  • Отсутствие Post-view атрибуции (по показам)
  • Ограниченные возможности работы с сырыми данными (платно)
  • Потеря данных до 30%
  • Нет встроенного антифрода

Особенности по сравнению с Appsflyer:
  • Основные базовые события полностью бесплатные, платная версия — для работы с большими массивами данных
  • В платной версии доступно два формата выгрузки данных:
Logs API — текущий вариант выгрузок, разница между платной и бесплатной версией, количество событий: бесплатная до 10 млн в месяц, платная - под запрос (есть возможность до 100 млн событий в месяц)
Logs Stream API — потоковая выгрузка (разница с real-time от 5 минут), нет ограничений по количеству выгрузок (но так же за раз выгружается только 500 тыс событий), премиальная очередь (без ожидания в очереди)
  • При платной версии будет доступна премиальная поддержка в виде продуктового менеджера и технического специалиста — возможность получения инсайтов по индустрии под запрос
  • iOS также будет работать по SKAd в атрибуции, в частности при продвижении в ВК Рекламе будут доступны только номера групп (номер соответствует номеру лимита количества групп площадки и индекрации SKAdNerwork)
  • При платной версии будет доступен LTV предикт как для iOS, так и Android. Система по паттернам самого приложения и ближайших установленным приложениям. Можно предиктивно оценивать удаления приложений, окупаемость по различным временным когортам - формируется как события с возможностью отправки на площадку для оптимизации по ним.
  • Отсутствия post-view атрибуции. По информации атрибуция появится в Q3 2023 года
  • Есть агентский доступ, но для S2S площадок (например, Huawei, ASA) нужно выдавать полный доступ к трекеру
4. Какой трекер выбрать для твоего клиента
Подключать AF|Adjust и дополнительно AppMetrica — наилучший вариант.

Как агентство мы получаем одинаковый процент с каждой сделки в AF|Adjust (обычно 5-10%). Единственное Adjust часто существенно дешевле, поэтому в абсолютных цифрах по прибыли Appsflyer выгоднее.

Для многих клиентов удобство интерфейса играет значительную роль, здесь выигрывает Appsflyer, его интерфейс дружелюбнее.

MyTracker можно ставить, если есть ресурсы у разработчиков на его поддержку. Он хорош, только для продвижения iOS на ВКР.
Далее →
Школа проджектов / Модуль Мобайл / Сложный уровень / Трекеры