Получение / заполнение брифа
Тайминги: От 1-2 дней
Участники: Клиент заполняет бриф на размещение для проджекта

Проджект ставит задачу в ПланФикс на MGCom Media согласно утвержденному регламенту взаимодействия и прикладывает бриф
Тайминги: 1 час
Участники: Проджект

Подготовка МП и площадок для размещения
Определение предполагаемого списка площадок для размещения, подготовка МП (АК согласовывается с руководством). Если в размещении предполагается разметка пикселями — в МП добавляют кост на прометку.
Тайминги: От 2 дней
Участники: Медийный отдел

Согласование МП с клиентом
Тайминги: 1-2 дня
Участники: Проджект + Клиент

Бронирование трафика на площадке на запланированные даты
Тайминги: 1-2 дня
Участники: Медийный отдел

Подготовка рекламных материалов для размещения
Тайминги: Зависят от формата (html / видео / rich media / наполнение спецпроектов значительно удлиняют процесс). Рекламные материалы на площадки лучше предоставлять хотя бы за 3 дня до даты старта кампании, а в идеале за 1-2 недели, т.к. часто процессом загрузки занимаются менеджеры на площадках, и срок загрузки увеличен. Также на ряде площадок очень длительный и придирчивый процесс прохождения модерации (2-5 дней, при продакшне видео — дольше).
Участники: Клиент + продакшн MGCom

Согласование с клиентом
Согласовать с клиентом utm-метки, готовые рекламные материалы, формы клиентского отчёта (необходимые срезы статистики). Убедиться, что на всех материалах есть лицензия, если товар/услуга подлежит лицензированию.
Тайминги: 1-2 дня
Участники: Проджект

Настройка аналитики
Тайминги: Процесс затягивается, если дополнительно для отслеживания будут применяться пиксели. 2-7 дней в зависимости от выбранного функционала аналитики и скорости клиентских аналитиков / разработки.
Участники: Программатик отдел (Медийный отдел ставит ему задачу) + отдел аналитики + разработчики на стороне клиента

Brand Lift
Если возможности площадки и бюджет позволяют провести Brand Lift — запрашиваем у площадки подключение Brand Lift.
Тайминги: 1-2 дня
Участники: Медийный отдел

Подготовка к старту
Заведение кампаний в кабинетах, отслеживание модерации.
Тайминги: 1-2 дня
Участники: Медийный отдел

Скрин-отчет о старте
Подтверждение старта рекламных кампаний скриншотами объявлений.
Тайминги: 1-2 дня
Участники: Медийный отдел

Посткампейн отчет
По итогам рекламной кампании — запрос посткампейн-отчета у площадки.
Тайминги: 1-2 недели в зависимости от скорости оформления отчета представителями площадки
Участники: Медийный отдел

Передача данных
Работа с собранными аудиториями в других каналах.
Тайминги: До момента выгорания аудитории / истечения срока жизни куки
Участники: Прочие производственные отделы MGCom

Отправить клиенту скриншоты с мест размещения с датой в качестве подтверждения запуска.

Проверить, что у рекламодателя в GA / Метрике / CRM появился трафик с разметкой канала, разметка соответствует согласованному формату. Проверить, насколько бьются показатели по кликам в рекламных кабинетах (если есть доступ), системах сторонних трекеров (систем аудита) и сеансы в Google Analytics.

Согласовать формат и частоту отчётности по каналу с клиентом, поставить периодическую задачу на коллег по заполнению стандартного отчёта.

Отслеживать выполнение KPI и других показателей медиаплана ежедневно в первые дни после старта и далее как минимум на еженедельной основе.

Подтвердить размещение клиенту, не уточнив после согласования плана доступность трафика на площадке: особо популярные места могут разбирать заблаговременно, другой рекламодатель может успеть забронировать трафик раньше. То же самое касается пролонгации размещения: оповещать о ней лучше до окончания размещения.

Не уточнить все детали по комиссиям и скидкам с руководителем. На медийных площадках могут быть особые условия по возвратам и скидкам. В таком случае необходимо посоветоваться с группхедом или аккаунт-директором, какой частью мы имеем право делиться с клиентом.

Не уточнить на старте про возможность дополнительной прометки пикселями для аудита, отслеживания post-view и сбора аудитории, и не прометить размещение; либо согласовать прометку пикселями, не заложив дополнительный кост в МП.

Не обговорить с коллегами из медийного отдела, какой из показателей в МП будет ключевым KPI, и по каким показателям в первую очередь будем оценивать эффективность размещения.

Пообещать клиенту выполнение каких-либо перфоманс-KPI в медийном канале.

Пообещать клиенту открутку всего трафика в указанный в МП срок на региональных медийных площадках. Чем меньше площадка, тем более нестабильный на ней поток трафика. При выкупе мест на некоторых узкоспециализированных площадках в регионах размещение не успевает собрать весь предполагаемый объем аудитории.

Не донести до клиента информацию про желаемые сроки подготовки материалов и пытаться пройти модерацию за 1-2 дня до забронированного старта кампании.

Не дать рекомендации по креативам и не предупредить клиента о потенциальной низкой эффективности, если креатив изготовлен посредственно.

Править медиаплан самостоятельно без согласования с медийным отделом — в отличие от перфоманс-площадок, где для правки плана бывает достаточно экспертизы проджекта, у медийных площадок на итоговый МП может влиять целый ряд условий, которые для человека со стороны неизвестны: повышающие коэффициенты за другое гео или соц-дем, сезонные коэффициенты на каждый месяц, минимальные пакеты, личные договоренности с площадками.

Не обратить внимания на детальные условия годовых коммитов или нарушить коммит с площадкой (если размещение покупается по коммиту). Коммит — это зафиксированные долгосрочные (обычно на 1 год) договоренности с площадкой о пакете размещения (например, на определенный бюджет).

Не согласовать с клиентом заранее пожелания по utm-меткам, либо не отследить корректность прометки трафика после старта, не проверить статистику после запуска.

В случае прометки размещения пикселями рекомендуется самостоятельно проверить, что данные, выгружаемые в отчёты, корректны. Например, что данные по post-view собираются только по интересующей цели, а не по всем настроенным на сайте.

При первых запусках (первые 2-3 раза) с новым менеджером желательно проверить сбор отчёта самостоятельно, чтобы убедиться, что все интересующие показатели внесены в отчёт и снимаются менеджером корректно.

Не запросить у площадки Brand Lift и посткампейн, если есть такая возможность.

Не отслеживать равномерность открутки.

Не собрать и не протестировать работу собранной с медийной рекламы аудитории в перфоманс-каналах, если есть такая возможность.

Тестирование площадок (и сетей площадок) и выбор лучших по качеству

Тестирование разных форматов медийной рекламы

Работа с частотой показа объявления / ролика

Дополнительный анализ по сторонним системам аудита (post-view, анализ качества трафика, уникальных пользователей, пересечения аудиторий с другими площадками)

Тестирование таргетингов (если доступно на площадке)

Работа с долей мобильного/десктопного трафика (если доступно)

Согласование индивидуальных условий для клиента с площадкой

У MGCom заключено более 100 прямых договоров с площадками — это ускоряет процесс запуска на желаемой площадке, т.к. ни клиенту, ни агентству не нужно подписывать дополнительные документы. Между MGCom и клиентом, как правило, уже заключен договор по оказанию услуг / или агентский, и подключить медийную рекламу через то же агентство получается быстрее и проще, чем контактировать с площадкой самостоятельно и позже разбираться с процессом закрытия.

У MGCom со многими площадками налажены эксклюзивные договоренности — путем переговоров медиабайеру часто удаётся договориться о значительных скидках для клиентов относительно стандартного прайса площадки. Этой скидкой агентство частично или полностью делится с клиентом (эта информация для проджектов, не клиентская!). Дополнительно агентство может зарабатывать на возвратных комиссиях от площадок, что позволяет отдать клиенту больший процент от скидки, если расход на команду покрывается возвраткой. Т.е. часто с закупкой через агентство клиент сможет ещё и сэкономить на стоимости размещения.

В случае, когда площадка имеет соответствующие технические возможности, MGCom всегда старается прометить размещения пикселями для дополнительной аналитики post-view, верификации качества трафика и сбора аудитории для последующего использования в перфоманс-каналах. Иногда опция прометки пикселем доступна для рекламодателя, начиная с определенного порога бюджета размещения, в некоторых случаях путем переговоров с площадкой эту пороговую сумму получается снизить.