KPI — это количественно измеримый индикатор фактически достигнутых результатов. Он может выражаться в различных величинах, таких как доля рекламных расходов, расход на один заказ, охват, трафик. Все зависит от целей маркетинговой активности.

Conversion — Конверсия — это действие, которого маркетологи хотят добиться от посетителя. Регистрация аккаунта, добавление в корзину, заполнение анкеты, использование функции поиска и т.п. называют микроконверсиями. Конверсии, связанные с оплатой продукта — макроконверсией.

AOV — Average Order Value — Средний чек. Этот показатель вычисляется по формуле: AOV = Доход/(Кол−во транзакций)

CPC — Cost per Click — Оплата за клик. Модель оплаты, при которой рекламодатель платит определённую сумму за каждый клик по объявлению.

CPM — Cost per Mille — Оплата за 1000 показов. Модель оплаты, при которой рекламодатель платит за каждую тысячу показов объявления.

CPA — Cost per Action — Оплата за действие. Модель оплаты, при которой рекламодатель платит за совершённый заказ. Такую систему используют CPA-сети.

CPL — Cost per Lead — Оплата за лид. В 90% случаев — это метрика эффективности, как и CPO, которая рассчитывается как расход/кол-во лидов. Но в некоторых системах есть возможность настроить такую модель оплаты, при которой рекламодатель платит за лиды (например в ВК).

Лид — любая контактная информация, оставленная пользователем: это может быть его e-mail, номер телефона, почтовый адрес +, как правило, его имя.

CTR — Click-through rate — Кликабельность. Рассчитывается как: (количество кликов)/(количество показов)∗100%. Один из основных показателей качества рекламного объявления, отражает релевантность объявления запросу пользователя. CTR можно увидеть в интерфейсах рекламных кабинетов площадок.

Conversion rate — коэффициент конверсии

ДРР — доля рекламных расходов. Рассчитывается как: расход/доход∗100%
Чем меньшую долю составляет расход от дохода (или чем больше дохода будет привлечено за меньшую стоимость), тем лучше. Часто встречающийся KPI.

ROI — Return on investment — коэффициент рентабельности инвестиций. Рассчитывается как: ((доход − расход)/расход)∗100%. Чем выше значение ROI, тем выше эффективность.

CPO — Cost per order — стоимость за заказ. Рассчитывается как: расход/(кол−во транзакций). Чем дешевле обходится нам 1 заказ, тем лучше. Часто встречающийся KPI.