Внутри каждой категории можно выделить несколько подцелей. Мы остановимся на тех из них, которые связаны с привлечением внимания и конверсиями, при этом наиболее эффективных — их рекомендует использовать сам Facebook, и специалисты их используют при запуске рекламных кампаний чаще всего.

Трафик — первая подцель. Её используют для генерации переходов на сайт клиента. Кому это может понадобиться? Эту цель могут использовать интернет-магазины, у которых на сайте низкая посещаемость или маленькая доля трафика из социальных сетей, чтобы увеличить эту долю и впоследствии использовать ретаргетинг. Сам Facebook рекомендует использовать эту цель только в случае, если нет возможности настроить цель «продажи по каталогу» или «конверсии». Тут мы будем мотивировать людей кликнуть или просмотреть целевую страницу.

Генерация лидов (лидогенерация) — получение контактных данных от людей которые интересуются вашим продуктом или услугой. Обычно это происходит в виде заполнения формы, так называемой Lead ads, где человек оставляет свой телефон или e-mail, какую-то дополнительную информацию, чтобы с ним связался представитель компании. Данный тип подходит как для сложных продуктов, например, квартиры, так и для более простых, например, доставки воды.
Главная отличительная особенность данной цели заключается в её формате. При заполнении формы лидогенерации пользователь не переходит на сайт, он не покидает социальную сеть. Это является несомненным преимуществом данного формата, так как пользователь остается в комфортных для него условиях и может без труда продолжить листать ленту. Однако стоит учитывать, что в данном случае пользователь будет иметь меньше информации о товаре или услуге, так как он не посещает сайт для ознакомления с информацией, поэтому пользователям необходимо предоставлять более подробную информации при обработке такой заявки.

Установка приложений — тут всё просто. Кликая на такую рекламу, пользователи будет перенаправлены в AppStore или Google Play Market, где они cмогут скачать приложение

Сообщения — данная подцель побуждает пользователя инициировать или поддерживать диалог с компанией в сообщениях. Данный формат также является достаточно эффективным, поскольку пользователи привыкли и любят общаться в мессенджерах в повседневной жизни. Общение с брендом в мессенджере позволяет получить ту же самую информацию, что и при личном обращении, но при этом экономит много времени, что является преимуществом. Данную цель могут использовать как небольшие компании, например, маникюрный салон для записи клиентов, так и крупные компании вроде застройщиков недвижимости для консультации клиентов по параметрам квартиры.
Компании не нужно настраивать чат-бот на сайте или делать отдельный софт силами программистов-разработчиков, так как с помощью мессенджера бренд может общаться с потенциальными клиентами в социальных сетях

Конверсии — эта цель похожа на трафик, но главное отличие её в том, что алгоритм FB будет искать не просто тех пользователей, которые перейдут на сайт, а тех, кто с наибольшей долей вероятности (по мнению алгоритмов FB) будет совершать определённое действие на сайте компании (например, добавлять товары в корзину, скачивать прайс-лист, регистрироваться на сайте или совершать покупку). Для запуска данной цели необходим дополнительный инструмент Facebook — пиксель, это кусок кода, который ставится на сайт клиента, чтобы передавать данные о совершенных конверсиях в кабинет Facebook.

Продажи по каталогу — благодаря этой цели есть возможность показывать пользователям товары из интернет-магазина, которые их интересовали или могут заинтересовать потенциально. Эта цель помогает привлекать продажи интернет-магазинов. Каталог можно наполнять как вручную, так и с помощью продуктовых фидов — файлов, наполненных данными о товарах, которые клиент хочет продвигать на площадке. Данную цель используют, как для проведения кампаний динамического ретаргетинга, так и с целью поиска новой аудитории ранее не взаимодействовавшей с товарами из каталога.

Посещаемость точек — цель позволяет сообщить адреса магазинов людям, которые находятся поблизости и побудить их прийти туда. Данная цель позволяет увеличить оффлайн-продажи, также используется интернет-магазинами.

Итак, мы разобрали основные цели рекламных кампаний, используемые на площадке, а также разобрали примеры, для каких клиентов могут запускаться те или иные типы рекламных кампаний.

После того, как вы выбрали настройки своей аудитории (и да, здесь всё логично, про настройки таргета поговорим ниже:)), необходимо определить, где вы хотите, чтобы ваша аудитория видела рекламу. На языке площадки это называется «плейсменты» или по-простому — места размещения.

Расскажем подробнее, какие места размещений есть на каждой площадке:

На площадке Facebook можно размещаться в ленте новостей, сторис, Маркетплейсе, ленте рекомендованных видео, внутри проигрываемых видео, в правой колонке и статьях.

На площадке Instagram всего 3 плейсмента — лента, сторис и вкладка «интересное». При этом, реклама показывается только в мобильном приложении, её нет в десктоп версии.

В Messenger есть 3 доступных плейсмента: входящие (главная вкладка), сторис и платные рекламные сообщения.

В партнерской сети Audience Network, которая объединяет сеть внешних площадок, на которых может размещаться реклама Facebook, также есть 3 плейсмента: это баннеры, видео и «бонусные видео», которые всплывают в играх и дают тебе какие-то бонусы, например кристаллы или жизни.

При настройке рекламы вы можете самостоятельно выбрать плейсменты, на которых вы хотите размещать свою рекламу. Если у вас нет никаких ограничений, то рекомендуем выбирать автоматический плейсмент, поскольку это позволяет внутреннему алгоритму показа площадки, построенному на машинном обучении, максимально эффективно использовать ваш бюджет. Если выбрать все плейсменты по какой-то причине невозможно (например нет таких ресайзов креативов или клиент против каких-то мест размещения), то рекомендуется выбирать не менее 4-х мест размещения.

Перейдём к форматам рекламы, т.е. к тому, как собственно видят рекламное объявление пользователи.

Есть 5 форматов объявлений:

1. Реклама с одним изображением или видео — первый и один из самых популярных форматов. Еще она называется натив или натив с видео, так как в ленте он выглядит максимально приближенно к пользовательскому контенту. Данный формат рекламы используют почти все типы бизнеса. Выглядит данный формат как текст с статическим изображением или видео, кнопкой со ссылкой на сайт.

2. Слайдшоу. В слайд-шоу сочетаются изображения, видео, текст и звук. В рекламе со слайд-шоу можно использовать от 3 до 10 изображений или одно видео. Изначально данный формат задумывался как вариант решения проблемы со скоростью интернета, так как от скорости зависит качество видео. Слайдшоу позволяет решить эту проблему и показать пользователям динамическую рекламу даже при низкой скорости интернета. Кроме того, слайдшоу это отличная возможность использования динамической рекламы для тех у кого нет денег на видео. Более того, площадка доработала возможность создания креативов, теперь у рекламодателей есть возможность сделать слайдшоу более оригинальным и запоминающимся используя многочисленные шаблоны.

3. Кольцевая галерея или карусель. В рекламу с кольцевой галереей можно добавить до 10 фото или видео, каждое — с собственной ссылкой. Данный формат позволяет показать сразу несколько продуктов, например, если ваш клиент это интернет-магазин, или несколько преимуществ одного картинка = 1 УТП. Или же прорекламировать несколько продуктов в направлении интернет-коммерции. Этот формат часто используют для динамического ретаргетинга, т.е. туда автоматически подтягиваются данные о товарах и картинки из фида, соответственно тому, какие товары человек смотрел на сайте. Это подталкивает пользователя завершить покупку и является одним из самых эффективных видов ретаргетинга.

4. Холст или Instant Experience — это полноэкранный формат, который открывается, если человек взаимодействует с вашей рекламой на мобильном устройстве. По сути — это лендинг внутри соцсети. У него может быть несколько разных блоков, например видео, изображение, текст с описанием товара или услуги, форма для заполнения контактов или ссылка на основной сайт. Этот формат помогает более полно и визуально красиво рассказать о продукте или услуге. Также поможет собрать контакты заинтересованных пользователей, это особенно важно, если конверсия у клиента на сайте низкая, сайт не очень удобный, с длинной формой заявки.

5. Подборка. В рекламу с подборкой можно добавить несколько товаров. Когда человек нажимает на неё, она открывается в Instant Experience. Покупатели могут смотреть, искать и покупать товары непосредственно с телефона в удобном, интуитивном интерфейсе.

Глобально при настройке рекламных кампаний можно использовать три типа аудиторий:

1. Основные аудитории Facebook с Таргетингом на основе данных Facebook, которые можно определить как социально-демографические таргетинги (гео, пол, возраст, детальные таргетинги, основанные на интересах пользователя и его поведении). Например, мужчины 20−30 лет из Москвы, интересующиеся автомобилями, их ремонтом и запчастями.

2. Пользовательская аудитория. Это аудитории, которые создаются на основе данных клиента, его сайта, его страниц на Facebook и в Instagram или на основе других сторонних данных.
Что это могут быть за аудитории? Это могут быть уже готовые базы пользователей, собранных с помощью данных из CRM-системы клиента (номера телефонов или e-mail), также это могут быть посетители сайта клиента, собранные с помощью пикселя, ещё это могут быть пользователи, которые лайкали или писали комментарии к постам клиента в Instagram или Facebook. Вариантов может быть множество. С помощью всех этих данных мы можем создать аудиторию для ретаргетинга.

3. Похожие аудитории или как их называют маркетологи Look-a-like. С помощью алгоритма Facebook площадка ищет аудиторию, похожую на тех пользователей, которые были найдены на площадке. При создании аудитории, вы можете указать источник данной аудитории, например, вы можете выбрать посетителей раздела корзина или список номеров телефонов людей, которые звонили в офис продаж. Для того, чтобы создать такую аудитории, необходимо чтобы у вас было не менее 300 целевых действий/номеров телефонов, это минимально необходимый объем для построения похожей аудитории. Чем больше ваша аудитория, тем больше у Facebook данных для поиска новой аудитории. Также вы можете выбирать широту Look-a-like от 1 до 10%, где 1% — самая точная и похожая на исходную, но узкая аудитория, а 10% — менее похожая и широкая.

Посмотрите интерфейс рекламного кабинета самостоятельно, как завести рекламный кабинет можно подробно почитать тут.