Самые популярные системы веб-аналитики (счётчики) в России — это Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Веб-аналитика позволяет отслеживать:

1. Источники трафика (откуда пользователь приходит на сайт)
2. Внутренние переходы между страницами сайта
3. Пользовательскую активность (количество посещений, количество просмотренных страниц, время на сайте)
4. Данные о пользователях (пол, возраст, местоположение, устройство)
5. Выполнение целевых действий (переходы на определённые страницы, клики по кнопкам, отправки форм)
6. Электронную торговлю (покупки, доход, популярные товары, средние чеки)

Данные, собираемые веб-аналитикой, позволяют работать над улучшением сайта, а также проводить работы по оптимизации бюджета на онлайн-продвижение.

Главным отличием интернет-маркетинга от других его видов является возможность увидеть точную статистику после запуска любой рекламной активности.

Например, после запуска какого-нибудь рекламного ролика в интернете, можно узнать не только сколько человек его посмотрело, но и сколько человек купили товар или услугу после того, как они увидели этот ролик. Даже если они не переходили на сайт сразу после просмотра ролика, а сделали покупку гораздо позже.

В то же время, реклама на телевидении может предоставить лишь примерные цифры тех, кто видел рекламный ролик. Эти цифры основаны на рейтинге каналов и программ. Этот рейтинг в свою очередь базируется на результатах простых опросов или на данных от специального устройства, которое устанавливается в домах обычных телезрителей и считывает включение и выключение телевизора и переключение каналов. Ясное дело, что опросить всех или поставить всем такое устройство невозможно. Поэтому данные экстраполируются.

Например, в городе проживает 10 млн человек, из них опрашивается порядка 1000 из которых 100 человек смотрят конкретную передачу. После этого определяется процентное соотношение и получается, что данную телепрограмму смотрят 1 млн. человек. И какой бы репрезентативной ни была изначальная выборка, нельзя назвать такую экстраполяцию 100% точной. Это всегда останется прогнозом. Кстати, в интернет-маркетинге есть такой же механизм, и он называется сэмплинг. Так вот сэмплинга в интернет-маркетинге избегают как огня.

Что уж говорить про количество людей, купивших товар или услугу после ролика на ТВ. Это практически невозможно посчитать. Разве что опрашивать каждого купившего в течении, например, 90 дней после показа ролика. Скорее всего в крупной компании никто этим заниматься не будет. Да и можно ли будет верить результатам опроса, ведь человек может отказаться, соврать, перепутать, забыть?

Окей, но откуда же берётся статистика в интернет-маркетинге?
Статистику собирают системы веб-аналитики, также их можно называть «счётчики». Самые популярные — это Google Analytics и Яндекс.Метрика. Они считывают всю активность, которая происходит на сайте, группируют эти данные по категориям и выводят для просмотра в виде таблиц и графиков.